ace66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

ace66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী ace66-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিতে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" শব্দটি ace66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। ace66-এর পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি প্রদান করা।

ace66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

ace66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• ace66 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

ace66-এর পরিষেবা মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য। কিছু দেশ বা অঞ্চলে ace66-এর পরিষেবা ব্যবহার আইনগত কারণে সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ঘটনা অবিলম্বে ace66 সাপোর্টকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ace66 "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় ace66 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা করার পদ্ধতি

ace66 নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay (উপায়)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• অন্যান্য: SureCash

৪.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেনের পরিমাণ

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

৪.৩ মুদ্রা

ace66-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

ace66 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে ace66 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে বাধ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

ace66 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে।

• বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (বাজি) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• ace66 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারি ং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে যদি ২০x ওয়েজারিং শর্ত থাকে, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি দিতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

ace66-এ বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ (T20 World Cup), ICC ইভেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যায়। ম্যাচ শুরু হওয়ার পূর্বে নির্ধারিত অডস অনুযায়ী বাজি গ্রহণ করা হয়।

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সকল বাজি বাতিল হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ace66 বাজি স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়।

৬.২ স্লট গেম

ace66-এর স্লট গেমগুলো Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। লাইভ ডিলার গেমে অংশগ্রহণের সময় ace66-এর পাশাপাশি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

৬.৪ ফিশিং ও মাইন গেম

অল-স্টার ফিশিং ও মাইন গেমসহ বিশেষ আর্কেড ধরনের গেমগুলো Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীর প্রযুক্তিতে চলে। এই গেমগুলোতেও একই RNG নীতি প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace66 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে ace66 ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• ace66-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম প্রমাণিত হলে ace66 আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

ace66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে গেম সেশন বা বাজির ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• ace66-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ace66 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, আসক্তির নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

৯.২ সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে ace66 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ace66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

• ace66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

ace66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ace66 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।